Handelsbetingelser

Nedenfor er vilkår og information for handel på hjemmetest.dk.

I tvivlstilfælde kan du altid kontakte Hjemmetest.dk på info@medigroup.dk

2. Generelt
MEDIGROUP APS

CVR-nr.: 17744038 

Adresse: Kajerødgade 38, 3460 Birkerød

Mailadresse info@medigroup.dk

Telefonnummer: 45 76 54 25 


www.hjemmetest.dk opdateres ca. hver 14. dag
Der følger produktbeskrivelser og brugervejledninger med varen. Som oftest på dansk.
Desuden er der links til PDF filer af de fleste brugsvejledninger på varens varekort.
Du skal være fyldt 18 år for at handle på Hjemmetest.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre/værger.

  1. PriserAlle priser er i danske kroner inklusiv 25% moms, men eksklusiv forsendelse.
    Vi refunderer desværre ikke moms på varer solgt til Grønland.

    4. LeveringLeverancer fra Hjemmetest.dk sendes med Post Danmark eller GLS.
    Ordrer for mere end 750,00 inkl. moms sendes gratis i Danmark
    Forsendelse priser i Danmark Post Danmark, privat omdeling:
    0-5 Kg: 53,00 Kr. 5-10 kg: 80 kr.
    Forsendelse priser i Danmark Post Danmark, Erhverv Track & Trace:
    Under 1 kg: 48 00 Kr. 1-5 kg: 56 kr. 5-10 kg: 66,00 Kr.
    Forsendelse priser i Danmark GLS pakkeshop:
    Under 1 kg: 35,00 Kr. 1-5 kg: 44 kr. 5-10 kg: 50,00 Kr.
    Forsendelse priser i Danmark GLS privat levering:
    0-5 Kg: 53,00 Kr. 5-10 kg: 80 kr.

    Alle priser for forsendelse herunder til udland, Grønland og Færøerne kan ses på af Post Danmarks hjemmeside: www.post.dk

    Alle ordrer vil så vidt muligt blive afsendt indenfor 2 hverdage efter ordren indløber.

Leveringstiden er 2 hverdage

Levering anses for sket, når køberen har fået varen udleveret.

5. Ordrebekræftelse
Kort tid efter du har bestilt varerne på Hjemmetest.dk modtager du ordrebekræftelse på mail. Den viser alle de data vi har modtaget på bestilling og adresse. Desuden giver den oplysninger om levering og fortrydelsesret

6. Fortrydelsesret
Hos Hjemmetest.dk har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Fortryder du købet, skal Hjemmetest.dk underrettes herom senest 14 dage efter den dag, du modtog dine varer.

Underretning skal gives til info@medigroup.dk eller 4576 5425. I din underretning skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at udfylde standardfortrydelsesformularen og sende den med varen retur. Du finder fortrydelsesformularen nederst på din ordrebekræftelse – og nederst i dette dokument. Husk at oplyse navn og ordrenummer.


Købet kan fortrydes ved at nægte modtagelse af varen, ved at overdrage varen til postvæsenet eller ved at returnere varen på den angivne adresse nedenfor. Inden returnering af en vare bedes du oplyse det på E-mail til os: info@medigroup.dk.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. 


Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. 

 

Returnering af ubrugte varer:
Hjemmetest.dk refunderer det fulde købsbeløb, når du har returneret varen.


Varer undtaget fortrydelsesretten:
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- og hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret – og hvor forseglingen er brudt efter levering. Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen på denne varetype. (F.eks. prober, teststrimler, lancetter, cremer, elektroder og lignende.)

Ved returnering af ibrugtagne varer gælder følgende:

Varens stand, når du sender den tilbage:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som du ville kunne i en fysisk butik – uden at købe varen. Du må bese varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet 

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. 

 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. 

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

 

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den. 

 

Du skal selv afholde omkostninger, der er forbundet med at returnere varen til Hjemmetest.dk.

Varen sendes til:
Hjemmetest.dk
c/o Medigroup
Kajerødgade 38
3460 Birkerød.
Oplys navn og ordrenummer

7. Reklamation

På alle varer købt hos Hjemmetest.dk, er der 2 års reklamationsret for forbrugere iht. købeloven. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

For varer med begrænset holdbarhed er retten til at reklamere afgrænset til produktets holdbarhedsperiode.

Hvis du opdager en fejl eller mangel ved leveringen, skal du hurtigst muligt rette henvendelse til Hjemmetest.dk og returnere varen til ovennævnte adresse.

Forkert brug af hjemmetests er ikke en mangel og berettiger ikke til ombytning. Derfor: Følg brugsanvisningen omhyggeligt.


Har du sendt en vare ind til reklamation, vil du få tilsendt en e-mail, når vi har modtaget varen. I e-mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din reklamation.


  1. Betalingssystem
    Du kan betale med Dankort uden gebyr og med MasterCard eller Visa
    Vi tager ikke kortgebyrer og beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.  


Du kan kun betale med kort. Det er det sikreste for alle parter, nedsætter vores administrationsomkostninger og holder dermed priserne nede.

Al kommunikation mellem det betalingssystem HJemmetest.dk benytter og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse. Dette sikrer at uvedkommende ikke kan se de data som udveksles. Ligeledes krypteres data der sendes mellem Hjemmetest.dk’s betalingssystem og NETS´ betalingsserver.

Brug af Dankort hos Hjemmetest.dk lever således op til alle gældende sikkerhedskrav og er godkendt og certificeret af NETS.

9. Persondata politik
Hvis du køber en vare hos os indsamler vi følgende data: Navn, adresse, telefon, e-mail, password mv.

Data indsamles i vores kunderegister der benyttes til intern salgsstatistik samt, hvis du har accepteret at modtage tilbud, nyhedsbreve el. lign.

Din e-mailadresse samt dit ordrenummer gives til Trustpilot, som sender en mail til dig, 7 dage efter dit køb hos os. Du får dermed mulighed for at vurdere dit køb og din oplevelse på trustpilot.dk med andre.
Ønsker du ikke at give os en anmeldelse på trustpilot vedr. dit køb, ignorere du blot mailen fra trustpilot.
Trustpilot videregiver IKKE din e-mailadresse til andre 3 parts. og de sender dig ingen mails, nyheder, tilbud. eller lign.


Den dataansvarlige er MEDIGROUP APS. Data opbevares i 5 år.

Gennem vores kundecenter kan du med din e-mailadresse og det automatisk genererede password logge dig ind og se alle de oplysninger vi har registret om dig, samt ændre din registrering f.eks. ved adresseskift. Som registreret har du altid mulighed for at gøre indsigelse mod registreringen i henhold til bestemmelserne i persondataloven.

Persondata sendes og opbevares ikke krypteret. Alle kreditkort data sendes og opbevares krypteret af NETS i henhold til deres standard.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  

I særlige tilfælde gemmer Hjemmetest.dk en cookie i din webbrowser. Formålet er at kunne vurdere effekten af de reklamer vi benytter i Google. Du kan fjerne cookies i din webbrowser ved at gå ind i indstillinger og slette cookies. For Explorer gå ind i: Funktioner > Internetindstillinger > Generelt > browserdata > sæt flueben i cookies.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@medigroup.dk


Oplysning om klagemuligheder

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på info@medigroup.dk.  Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: 

 

Center for Klageløsning 

Nævnenes Hus 

Toldboden 2 

8800 Viborg 

www.naevneneshus.dk

 

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@medigroup.dk.

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Til:

Hjemmetest.dk

Kajerødgade 38, 

3460 Birkerød

info@medigroup.dk

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

 

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

 

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 04-04-2022